FAQ - RYCHLÉ RADY na ovládání a nastavení IVT

Při výstraze na displeji servis volat nemusíte

V regulaci TČ jsou chybové hlášení rozděleny na dva typy – Výstrahy a Alarmy.

Výstrahy jsou hlášení, které se zobrazují pouze v servisní úrovni přístupu. Výstrahy jsou ve většině případů způsobeny chvilkovou nestabilitou systému a není na ně potřeba nijak reagovat! Prosím nekontaktujte servis, je to zbytečné! Teprve když se Výstrahy opakují v určité časové frekvenci, tak je TČ vyhodnotí jako Alarm, který se zobrazí v zákaznickém menu. Alarm je potřeba řešit.

Koho kontaktovat při potížích s čerpadlem nebo nejasnostech v ovládání

Volejte svého servisního technika nebo svou instalační firmu. Pokud máte servisní problém a nedaří se Vám kontaktovat svého technika, objednejte servis na: www.ivtservis.cz

Technická podpora IVT (technickapodpora@ivtcentrum.cz) je primárně určena pro instalační a servisní firmy. Technickou podporu IVT kontaktujte tehdy, když se Vám nedaří kontaktovat Váši instalační/servisní firmu. Kapacita podpory je limitována.

Kde najít návody k obsluze 

Všechny návody k obsluze na tepelná čerpadla IVT naleznete na webu projektuj-tepelna-cerpadla.cz

Svoje čerpadlo si můžete vyhledat v seznamu DOKUMENTACE KE STAŽENÍ, nebo použijte vyhledávání.

Pokud máte starší tepelné čerpadlo, které se již neprodává, naleznete ho na konci seznamu v sekci SORTIMENT S UKONČENÝM PRODEJEM

Optimální nastavení topné křivky pro podlahovku a radiátory

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Obvyklé nastavení max. teploty topné vody v nízkoenergetických domech s podlahovým vytápěním je cca 33-38°C pro venkovní teplotu -15°C (tzv. Koncový bod) a cca 22-25°C pro venkovní teplotu +20°C (tzv. Patní bod). U starších a méně zateplených domů je koncový bod pro podlahovku cca 40-50°C, pro radiátory 50-60°C, patní bod 25-30°C při teplotě +20°C.

Úprava topné křivky při teplotách nad 0 °C a při nízkých teplotách

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Nejste-li spokojeni s vnitřní teplotou za vyšších venkovních teplot, např. okolo +10 °C, je vhodné upravovat křivku v Patním bodě. Nejste-li spokojeni s vnitřní teplotou za mrazů, např. okolo -10 °C, doporučujeme hýbat s Koncovým bodem. Nejste-li spokojeni při teplotě cca 0°C, doporučujeme udělat paralelní posun topné křivky (viz.samostatná kapitola). Jestliže využíváte křivku „Podle venkovní teploty“ (křivka je „ohnutá“), tak u této křivky měníte pouze hodnotu teploty v koncovém bodě a regulace zbytek křivky vykreslí s ideálním ohnutím. Nastavení křivky „Podle venkovní teploty“ je v tomto ohledu jednodušší. Také stále máte možnost nastavit vnitřní teplotu a vliv vnitřního čidla (viz.samostatná kapitola).

Rozdíl mezi režimem „OPTIMALIZOVANÝM“ a „AUTO“

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Optimalizovaný provoz zajistí, že TČ vytápí dům se stále stejným požadavkem na vnitřní teplotu a nevyužívá žádný útlumový provoz. Naopak režim „AUTO“ znamená, že TČ se v režimu vytápění řídí nastaveným časovým programem. Obecné doporučení je používat režim „Optimalizovaný“. Obzvláště při nízké venkovní teplotě jsou útlumy nežádoucí, protože při následném požadavku na plné vytápění nemá TČ dostatečný výkon a připne si dotopový kotel a plánovaná úspora se nedostaví.

Je lepší nastavení: „Trvalé vytápění“ nebo „Automaticky“?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Automatický provoz v tomto smyslu znamená, že TČ z režimu Vytápění do Léta a následně do Chlazení (či naopak) přechází automaticky na základě venkovní teploty s určitým časovým zpožděním, není tedy nutné dávat „Trvale vytápění“. Funkci „Trvale vytápění“ lze pro zjednodušení využít např. tehdy, kdy vám přijde, že TČ v přechodovém období (z Léta do Vytápění) dlouho čeká se spuštěním kompresoru a nemůžete se dovolat servisnímu technikovi. Technik pak na základě zkušeností může posunout venkovní teplotu, od které povolí dům vytápět popř. zkrátí časové zpoždění zapnutí vytápění, aby jste další topnou sezonu nemuseli zadávat „Trvale vytápění“ pro zajištění vámi požadovaného komfortu.

Uloží se změna teploty na vnitřním čidle při nastaveném časovém programu?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Regulace si váš zásah bude pamatovat dočasně v tom časovém intervalu, ve kterém došlo ke změně požadované vnitřní teploty na vnitřním čidle. Jakmile se přejde do dalšího časového intervalu s jinou požadovanou vnitřní teplotou, TČ se řídí přednastaveným časovým programem a bude ho dodržovat i když dojde do intervalu, ve kterém jste před tím změnili požadovanou vnitřní teplotu na vnitřním čidle.

Příklad:

V intervalu 6-22 h chcete dům vytápět na 22 °C, od 22 do 6 h budete mít nastaven útlum na 20 °C. V 17 h změníte na vnitřním čidle požadavek na 23,5 °C a s tímto požadavkem TČ uvažuje až do 22 hodin, kdy přejde do útlumu na 20 °C a v tu chvíli vaše nastavení na vnitřním čidle zapomene. Až bude 6.00 h a skončí útlum, TČ bude uvažovat požadovanou teplotu 22 °C dle časového programu a tehdejší nastavení na vnitřním čidle na 23,5 °C je zapomenuto. Pokud chcete, aby TČ v době mezi 6 – 22 h pracovalo s požadavkem vnitřní teploty 23,5 °C trvale, musíte přímo v časovém programu nastavit požadovanou vnitřní teplotu z 22 na 23,5 °C.

Je rozdíl mezi nastavením vnitřní teploty na čidle a na displeji vnitřní jednotky?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Je to úplně jedno, regulace si uloží váš poslední zásah ať už na vnitřním čidle a nebo displeji vnitřní jednotky.

Význam položky „Vliv teploty prostoru“ (vliv vnitřního čidla)

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Požadovaná teplota topné vody je vždy vypočítávána od venkovní teploty vzduchu a nastavení topné křivky. Vnitřní teplota je ve výpočtu pouze pomocná veličina. Vliv vnitřní teploty na výpočet požadované teploty topné vody je možno nastavit funkcí „Vliv teploty prostoru“. Doporučená maximální hodnota je 3 K/C°. Vysoká hodnota Vlivu teploty prostoru může krom jiného podstatně zvýšit četnost spínání dotopového kotle = zvýšit spotřebu elektřiny.

Účel položky Offset teploty prostoru

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Hodnotu offsetu lze nastavit v rozmezí +/- 10 K/C° a způsobuje paralelní posun topné křivky. Nastavíte-li offset na hodnotu +4 K/C°, topná křivka se posune v celém jejím průběhu o 4 stupně nahoru. Vy topnou křivku uvidíte nastavenou stále stejně, ale pokud změníte offset, regulace tuto hodnotu uváží při výpočtu požadované teploty topné vody.

Můžu zavírat kdykoliv všechny radiátory či okruhy podlahovky?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Stručně řečeno: Nemůžete. TČ po svém startu potřebuje mít prostor, do kterého může topit (aby se nepřehřívalo a nemělo zbytečně moc startů) a zároveň, aby mělo dostatek energie na odtávání venkovní jednotky. Vždy musí být otevřeno minimálně 40 % radiátorového systému resp. min. 30 % podlahovky pro zajištění bezporuchového provozu. Výjimkou jsou domy, kde je instalován dostatečně velký akumulátor tepla. V takovém případě není problém se zavíráním radiátorů a podlahovky.

Nastavení vnitřní teploty na displeji TČ bez vnitřního čidla – jak to funguje?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Regulace od výroby uvažuješ topnou křivkou vztaženou k vnitřní teplotě 21 °C. Pokud na displeji vnitřní jednotky nastavíte požadovanou vnitřní teplotu jinou než 21 °C, TČ si zvýší/sníží novou požadovanou teplotu otopné vody. Vnitřní teplotu měňte nejvíce o 1 stupeň při jednom přenastavení. Další případnou změnu udělejte nejdříve za 24 h. Výhodou této funkce je, že zákazník nezasahuje přímo do topné křivky a obsluha je tak jednodušší a intuitivnější. Pokud musíte tuto teplotu měnit o více než 2 stupně, doporučujeme spíše změnit topnou křivku.

Tepelné čerpadlo topí i během útlumu

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Vnitřní čidlo ani za použití funkce útlumu nefunguje jako termostat kotle, který by TČ zablokoval. Nastavená útlumová teplota se použije pro výpočet nové požadované teploty otopné vody a tu TČ dodržuje s maximální prioritou ať už je, nebo není aktuální vnitřní teplota nad/pod požadovanou. Cílem výrobce je eliminovat vychladnutí domu po dlouhém útlumu a zabránit tak startování provozně drahého elektrokotle po skončení útlumu. Běh TČ lze eliminovat nastavením nižší vnitřní teploty – doporučujeme nejníže na 15 °C. Při nižších aktuálních teplotách prostoru může mít TČ problém s odtáváním.

TČ nevypne, i když je aktuální vnitřní teplota vyšší než požadovaná

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

TČ se řídí hlavně nastavenou ekvitermní (topnou) křivkou. Ta má největší prioritu, proto můžete vidět, že TČ topí i tehdy, kdy v prostoru je požadavek na 22 °C a aktuálně je uvnitř 23 °C. Řešením je o několik stupňů snížit topnou křivku nebo zvýšit vliv teploty prostoru (doporučeno max. 3 K/°C). Nikdy neupravujte topnou křivku o více než 2 K/°C v jednom kroku. Vždy je nutno počkat min. 24h jak dům zareaguje a pak případně provést další korekci.

TČ neběží, i když je aktuální vnitřní teplota nižší než požadovaná

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

TČ se řídí hlavně nastavenou ekvitermní (topnou) křivkou. Ta má největší prioritu, proto můžete vidět, že TČ netopí v době, kdy v prostoru je požadavek na 23 °C a aktuálně je uvnitř např. jen 22 °C. Řešením je o několik stupňů zvýšit topnou křivku nebo zvýšit vliv teploty prostoru (doporučeno max. 3 K/°C). Nikdy neupravujte topnou křivku o více než 2 K/°C v jednom kroku. Vždy je nutno počkat min. 24h jak dům zareaguje a pak případně provést další korekci.

Oběhové čerpadlo topného systému běží, i když kompresor stojí

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud chceme co nepřesněji a nejstabilněji držet vnitřní teplotu, musíme mít jasnou informaci o tom, co se děje v topném systému, resp. jaký je požadavek v topném systému. Proto stále běží oběhové čerpadlo topného systému, aby teplotní čidlo T0 (výstup do topného systému) ukázalo velikost aktuálního odběru tepla v domě.

Kompresor běží, i když je topení povoleno od venkovní teploty 15 °C a venku je 18 °C

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

TČ mezi režimy Vytápění – Léto – Chlazení přechází na základě venkovní teploty, ale vždy také s určitým časovým zpožděním, kterým se zohledňuje tepelná setrvačnost budovy. Stejně tak TČ nezačne vytápět dům ihned po tom, co venkovní teplota klesla pod startovací teplotu sezony vytápění. Konstrukce domu ještě nestihla vychladnout, a tak není nutné dům ihned vytápět. Teplota přechodu a uvažované zpoždění lze v regulaci nastavit.

TČ topí jen hodinu v noci po teplém dni – jak tomu zabránit?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Každý dům je jiný a i když se výrobce a servisní technik snaží nastavit regulaci co nejlépe, může TČ v přechodových obdobích po úvodním nastavení střídat sezonu vytápění a léto každý den. Lze tomu předejít např. zvýšením časového zpoždění zapnutí/vypnutí vytápění nebo změnou teploty, od které se má začít topit. Stále však platí, že pokud TČ i v přechodovém období na krátkou dobu zatopí, dělá to proto, že dodržuje nastavenou topnou křivku za účelem udržení vašeho komfortu = nejedná se o zbytečné sepnutí stroje. Pro případ, že vám i tak vadí krátké sepnutí TČ do vytápění, můžete nastavit „Trvale léto“ a na začátku topného období tento režim změnit buď na „AUTO“ nebo „Trvale vytápění“.

Kouř z TČ v zimě – proč se objevuje?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Jedná se o režim odtávání, kdy TČ odmrazuje namrznutý lamelový výměník a vy tak vidíte stoupající vodní páru (do té doby námrazu na výměníku).

Nerovnoměrné namrznutí výměníku venkovní jednotky

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Výparník může být nerovnoměrně namrznutý, nejedná se však o vadu výparníku. Důvodem jsou proměnné otáčky kompresoru a fakt, že TČ pracuje s více režimy odtávání. Pokud po zadání nuceného (ručního) odtávání odtaje celý výparník, tak je výparník v pořádku.

Před odtáváním se z TČ ozývá kovová rána, mám volat servis?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Je to zvuk přepnutí 4cestného ventilu do režimu odtávání a je to zcela normální. Stejný zvuk uslyšíte i při přepnutí v režimu chlazení. Servis nevolejte.

Nastavená křivka a termostaty nedrží teplotu do 23 °C při slunečných mrazivých dnech"

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

I v zimě prochází od slunce přes prosklené plochy za jasného dne velké množství tepla. I když zareagují hlavice nebo termostaty na zvýšenou teplotu prostoru, tak se prostor přetopí nad nastavenou teplotu. Speciálně podlahové vytápění má značnou tepelnou setrvačnost, kdy i po uzavření trvá dlouho, než se podlaha začne ochlazovat. Pro omezení tepelných zisků od slunce skrz prosklené konstrukce doporučujeme aktivně používat žaluzie, ideálně venkovní.

V domě je příliš teplo při venkovních teplotách okolo 15 °C i po úpravách topné křivky

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pravděpodobně máte velmi dobře zateplený dům a tak je potřeba snížit venkovní teplotu, od které povolujete vytápění, položka „Provoz vytápění od“. Běžně se nastavuje mezi 15-18 °C, ale u nových domů může být začátek vytápění i 10 °C venkovní teploty.

Rozdíl mezi režimy teplé vody: KOMFORT, ECO a ECO+?

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

V režimu KOMFORT může kompresor pracovat na nejvyšší výkon, ohřev trvá kratší dobu, ale je nejméně úsporný. Na nejnižší výkon (tedy nejúsporněji) pracuje v režimu ECO+. V režimu ECO+ startuje ohřev teplé vody při výrazně nižší teplotě než v režimu KOMFORT.

Pokud máte nedostatek teplé vody, doporučujeme použít režim KOMFORT. Nejste-li spokojení ani s režimem KOMFORT, obraťte se na svého servisního technika. Přenastaví spínací/vypínací teploty nebo časovou konstantu, která ovlivňuje velikost ochlazení teplé vody.

TČ nedosahuje nastavené teploty teplé vody

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Důvodem je logika ohřevu teplé vody. Ohřev teplé vody je spouštěn od teploty v zásobníku. Vypínací teplotou je teplota topné vody na výstupu z venkovní jednotky – teplota teplé vody v zásobníku je tak běžně o 5-10 stupňů nižší než výstupní teplota otopné vody z venkovní jednotky. Tepelné čerpadlo nevypíná ohřev teplé vody od teploty v zásobníku!

Teplota teplé vody se při odběru na displeji nemění nebo je nesprávná

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

V zákaznickém menu se zobrazuje „předpokládaná (vypočítaná)“ teplota v horní části zásobníku. Výpočet je však někdy nepřesný. Vypočítaná teplota se mění s tím, jak se mění teplota měřená v dolní části zásobníku na čidle TW1 v závislosti na čase od posledního ohřevu teplé vody. Výrobce TČ se rozhodl zobrazovat vypočítanou teplotu v horní části zásobníku jako reakci na znepokojení zákazníků. Ti dotazovali nízkou teplotu teplé vody, když byla zobrazována teplota v dolní části zásobníku, přitom teplota v horní části zásobníku, resp. teplota u kohoutku, je podstatně vyšší než v dolní části zásobníku na čidle TW1.

TČ startuje při nižší teplotě než 45 °C nastavené pro teplou vodu

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Regulace TČ pracuje s optimalizační funkcí snižující počet startů do teplé vody. Teplota v zásobníku na čidle TW1 tak může klesnout pod zapínací teplotu i o cca 5 K/C°. Při pomalém snižování teploty v zásobníku TČ startuje při nižší než nastavené teplotě. Při rychlém poklesu = při odběru teplé vody startuje TČ dříve. Při nespokojenosti s teplotou doporučujeme zvolit Komfortní režim. Zajistí Vám vyšší teplotu teplé vody a ohřev TV větším výkonem TČ.

Skoková změna teploty v zásobníku po shození jističe i bez odběru vody

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

V zákaznickém menu se zobrazuje „předpokládaná (vypočítaná)“ teplota v horní části zásobníku. Výpočet je však někdy nepřesný. Vypočítaná teplota se mění s tím, jak se mění teplota měřená v dolní části zásobníku na čidle TW1 v závislosti na čase od posledního ohřevu teplé vody. Výrobce TČ se rozhodl zobrazovat vypočítanou teplotu v horní části zásobníku jako reakci na znepokojení zákazníků. Ti dotazovali nízkou teplotu teplé vody, když byla zobrazována teplota v dolní části zásobníku, přitom teplota v horní části zásobníku, resp. teplota u kohoutku, je podstatně vyšší než v dolní části zásobníku na čidle TW1. Shozením/nahozením jističe se výpočet „předpokládané“ teploty přeruší a vám se ukáže teplota odpovídající teplotě v dolní části zásobníku.

TČ běží do teplé vody, i když je ohřev vypnutý

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Důvodem je velmi pravděpodobně fakt, že jste sice nastavili jednotlivé režimy teplé vody v různých časech, ale v režimu teplé vody jste nezvolili položku „Vlastní časový program teplé vody“. Až s touto volbou se bude TČ řídit zvoleným časovým programem.

Máme v létě teplé radiátory

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Buď jde o to, že přes chladnější letní noc TČ přejde do sezony vytápění a mírně do domu zatopí a nebo jde o tzv. předehřívací fázi teplé vody. Pokud je teplota topné vody při požadavku na teplou vodu moc nízká, tak TČ může malou část tepla krátkodobě poslat do systému. Nejedná se o režim Vytápění domu nebo špatnou funkci regulace. Předehřívací funkci teplé vody nelze zablokovat. Přenosu tepla do topné soustavy během léta je možno zabránit nastavením režimu „Trvale léto“ a zavřením kohoutu směrem do topného systému. Když se rozhodnete zahájit topnou sezonu, otevřete zmíněný kohout a nastavíte buď režim „AUTO“ a nebo „Trvale vytápění“.

Alarm vysoké teploty topné vody (chyba 5271) v létě

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Samotížnou cirkulací se může po dokončení ohřevu TV dostat z kondenzátoru TČ horká topná voda na čidlo T0 (výstup topné vody do systému). Pokud je teplota vyšší než maximálně povolená, objeví se alarm. Řešením je posunout čidlo T0 dál po trubce (obvykle nepomůže), nebo povolit vyšší maximální výstupní teplotu topné vody.

Frekvence provádění termické dezinfekce

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Běžně stačí provádět dezinfekci 1x týdně.

Výstraha: TČ nedokončilo termickou dezinfekci zásobníku

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

S největší pravděpodobností je důvod ten, že máte zakázaný nebo příliš nízko nastavený výkon dotopového elektrokotle. Termickou dezinfekci doporučujeme nastavit na noční dobu, kdy není odběr teplé vody. Při odběru teplé vody kotel nemusí stihnout dokončit Termickou dezinfekci ve stanovené době. I zapnuté cirkulační čerpadlo teplé vody v kombinaci se špatně izolovanými trubkami může zabránit dosažení cílové teploty. Cílová teplota při dezinfekci je 65°C - POZOR na opaření!!!

Na začátku termické dezinfekce sepne pouze elektrokotel

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Zda se na začátku termické dezinfekce aktivuje pouze kompresor nebo pouze dotop závisí na aktuální teplotě teplé vody na začátku dezinfekce. Pokud je na začátku dezinfekce teplota teplé vody pod zapínací teplotou režimu Komfort, spustí se kompresor. Pokud však přijde požadavek na termickou dezinfekci a teplota teplé vody je nad zapínací teplotou režimu Komfort, tak se aktivuje elektrický dotop. Pro minimalizaci chodu dotopu na začátku dezinfekce doporučujeme nastavení režimu ohřevu teplé vody na ECO, popř. ECO+ anebo si termickou dezinfekci po ukončení odběru aktivovat ručně.

Doporučená vnitřní teplota pro efektivní chlazení TČ

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud chcete mít v prostoru během sezony chlazení teplotu 25 °C, musíte požadovanou vnitřní teplotu nastavit na 23,5 °C – tj. o 1,5 stupně níž, než skutečně chcete. Tzn., pokud máte nastavenou diferenci teploty prostoru 1 K, tak požadavek na chlazení od teploty prostoru přijde když na vnitřním čidle bude aktuální teplota 25,5 °C a požadavek od vnitřního čidla se ukončí, když na vnitřním čidle bude aktuální teplota 24,5 °C – to je ona diference teploty prostoru 1 K/C°.

Optimální nastavení chlazení pro podlahu/stropy

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Předpoklad je, že máte instalováno vnitřní čidlo RC100H. Teplotu chladicí vody, kterou chceme využívat do podlahy/stropu se nazývá „Minimální teplota výstupu“ a doporučujeme ji nastavit nejníže na 18 °C. Dále doporučujeme nastavit diferenci teploty rosného bodu na nejnižší hodnotu 2 K/C°, diferenci teploty prostoru na 1 K/C°.

Spuštění kompresoru do chlazení během sezony

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Důležité je vědět, že TČ povoluje start kompresoru do chlazení nejen od teploty chladicí vody, ale i od teploty prostoru – obě dvě podmínky musí být splněny najednou, aby došlo k povolení odpočtu do startu kompresoru. Když jsou splněny obě dvě položky, objeví se na displeji vnitřní jednotky sněhová vločka. Pokud je splněná jen teplota prostoru, od které se povoluje chlazení, ale ještě není splněna určitá teplota chladicí vody (viz. později), kompresor se do chlazení neaktivuje. A naopak, pokud je splněna určitá teplota chladicí vody, ale ještě není splněna teplota prostoru, od které se povoluje chlazení, kompresor se do chlazení také neaktivuje.

Požadovaná teplota chladicí vody, kterou TČ dosahuje a drží

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud máme čidlo RC100, uvažuje se jako požadovaná teplota chladicí vody pouze položka Minimální teplota výstupu.

Pokud máte čidlo RC100H, které měří i vlhkost vzduchu, stanovuje se požadovaná teplota chladicí vody z položky Minimální teplota výstupu a i z tzv. Rosného bodu. K němu se přičítá tzv. Diference teploty rosného bodu (bezpečnostní přirážka, s jejíž pomocí se předchází rosení chladnějších povrchů během chlazení). Pokud je Rosný bod vzduchu např. 15 °C a Diference teploty rosného bodu na hodnotě 2 K/C° (doporučená hodnota), znamená to, že TČ bude za běhu kompresoru udržovat teplotu chladicí vody na požadované teplotě 15 + 2 = 17 °C. Pokud by však Minimální teplota výstupu byla nastavená např. na 19 °C, TČ by uvažovalo požadovanou teplotu chladicí vody 19 °C.

Nejnižší teplota chladicí vody pro požadavek na chlazení od čidla

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud máme požadovanou teplotu chladicí vody, přičítají se k této hodnotě 3 Kelviny a teprve až bude dosažena tato teplota, vzniká požadavek na chlazení od teploty chladicí vody – to však ještě neznamená, že se spustí kompresor do chlazení!

PŘÍKLAD 1:

Rosný bod = 15 °C

Diference teploty rosného bodu = 2 K

Minimální teplota výstupu = 18 °C (nastavená položka servisním technikem)

Požadovaná teplota chladicí vody bude 18 °C, protože nebude ovlivněna rosným bodem (součet rosný bod + diference teploty rosného bodu = 17 °C je pod Minimální teplotou výstupu).

Potom teplota chladicí vody, od které vznikne požadavek na chlazení bude 18 + 3 = 21 °C. Teprve až když se na čidle T0 při vypnutém kompresoru dosáhne teploty 21 °C (čidlo se ohřeje na tuto hodnotu), vzniká v regulaci požadavek na chlazení od teploty chladicí vody. Zda se spustí odpočet do startu kompresoru však ještě záleží na tom, zda máme i požadavek od vnitřního čidla, viz. výše.

Příklad 2:

Rosný bod = 19 °C

Diference teploty rosného bodu = 2 K

Minimální teplota výstupu = 17 °C (nastavená položka servisním technikem)

Požadovaná teplota chladicí vody bude 19 + 2 = 21 °C, protože součet rosný bod + diference teploty rosného bodu je nad Minimální teplotou výstupu. Předcházíme tak vlhkosti na povrchu podlahy.

Potom teplota chladicí vody, od které vznikne požadavek na chlazení bude 21 + 3 = 24 °C. Teprve až když se na čidle T0 při vypnutém kompresoru dosáhne teploty 24 °C (čidlo se ohřeje na tuto hodnotu), vzniká v regulaci požadavek na chlazení od teploty chladicí vody. Zda se spustí odpočet do startu kompresoru však ještě záleží na tom, zda máme i požadavek od vnitřního čidla, viz. výše.

TČ nechladí při nastavení „Trvale léto“

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

„Trvale léto“ je režim, kdy se TČ stará pouze o zásobník teplé vody či ohřev bazénu. V režimu „Trvale léto“ tak TČ nikdy chladit nezačne. Pokud chcete chladit, musíte mít buď nastaven režim „AUTO“ (a s ním i funkci okruhu „Chlazení“) a nebo režim „Trvale chlazení“.

Podlahové/stropní chlazení – TČ běží, ale teplota neklesne pod 26 °C

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Výkon podlahového/stropního chlazení je omezený a tak se může stát, že není možno místnost vychladit na požadovanou teplotu. Důležité je zajistit, aby do místností nešlo přímé slunce = aktivně používat žaluzie/rolety, ideálně venkovní. Svou roli hraje volba povrchové krytiny. Dlažba umožňuje dosáhnout vyššího chladícího výkonu než dřevěná podlaha. Při vyšší vzdušné vlhkosti TČ z bezpečnostních důvodů zvyšuje teplotu chladící vody, aby nedocházelo ke kondenzaci vody na podlaze/stropě. Vyšší teplota chladící vody znamená nižší chladící výkon. Doporučená min. teplota chladící vody do podlahy/stropu je 18°C.

Stažení aplikace Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Aplikaci Anywhere 2 si můžete stáhnout následujícím způsobem:

• iOS zařízení: Vyhledejte „Anywhere 2“ v App Store a klikněte na „Stáhnout“ nebo „Instalovat“.
• Android zařízení: Vyhledejte „Anywhere 2“ v Google Play a klikněte na „Stáhnout“ nebo „Instalovat“.

Kompatibilní produkty s aplikací IVT Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Aplikace IVT Anywhere 2 je kompatibilní s následujícími tepelnými čerpadly:

• Tepelná čerpadla vzduch/vzduch: série Aero
• Tepelná čerpadla země/voda: Geo 600
• Tepelná čerpadla vzduch/voda: AirX a AirSplit

Přihlašovací údaje

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Při připojování tepelného čerpadla AIR X / AIR SPLIT k aplikaci IVT Anywhere 2 můžete použít buď QR kód, nebo přihlašovací údaje zobrazené na displeji tepelného čerpadla. Pro nalezení přihlašovacích údajů na displeji postupujte takto:

• Displej tepelného čerpadla: Přejděte na displej tepelného čerpadla.
• Výběr „Info“: Klikněte na „Info“.
• Výběr „Internet“: V menu zvolte možnost „Internet“.
• Sekce „Přihlašovací údaje“: Zde najdete informace potřebné pro připojení, včetně uživatelského jména a hesla.

Nastavení routeru pro použití aplikace Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro připojení aplikace Anywhere 2 k internetu prostřednictvím vašeho routeru:

• Stabilní připojení: Ujistěte se, že váš router má stabilní připojení k internetu.
• Připojení ke stejné síti: Připojte zařízení ke stejné síti jako váš router a postupujte podle pokynů v průvodci instalací aplikace.
• Specifická IP adresa (volitelné): V případě potřeby se můžete přihlásit do nastavení routeru a přiřadit specifickou IP adresu vašemu zařízení pro zajištění stabilního připojení.

Připojení aplikace Anywhere 2 k internetu

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro připojení aplikace Anywhere 2 k internetu postupujte takto:

• Připojení k Wi-Fi: Při prvním otevření aplikace budete vyzváni k připojení k Wi-Fi síti.
• Pokyny na obrazovce: Postupujte podle pokynů zobrazených na obrazovce.
• Správné heslo: Ujistěte se, že máte správné heslo k Wi-Fi síti pro úspěšné připojení

Použití repeateru s aplikací Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Použití repeateru s aplikací Anywhere 2 se nedoporučuje, protože může způsobit problémy s připojením a ovlivnit stabilitu připojení. Pro nejlepší výkon aplikace doporučujeme přímé připojení k routeru.

Upozornění na alarmy v aplikaci Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Aplikace Anywhere 2 automaticky odesílá upozornění na váš telefon, pokud dojde k alarmu. Ujistěte se, že máte v nastavení telefonu povolena upozornění pro aplikaci Anywhere 2, abyste nezmeškali žádná varování.

Přidání více zařízení v aplikaci

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Postupujte podle těchto kroků pro přidání více zařízení do aplikace IVT Anywhere 2:

• Otevření nabídky: Klikněte na tlačítko nabídky (≡).
• Výběr „Zařízení“: V nabídce zvolte možnost „Zařízení“.
• Přidání zařízení: Klikněte na tlačítko „+“ pro přidání nového zařízení.
• Výběr produktu: Vyberte produkt, jako například tepelné čerpadlo, který chcete připojit.

Správa účtu SingleKey ID

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro správu svého účtu SingleKey ID, například změnu údajů, obnovení hesla nebo vytvoření nového profilu, postupujte takto:

• Otevření menu: Klikněte na menu (≡) v levém horním rohu.
• Výběr „Nastavení“: V nabídce zvolte možnost „Nastavení“.
• Výběr „Profil SingleKey ID“: Klikněte na „Profil SingleKey ID“.
• Aktualizace profilu: V části „Můj profil“ můžete upravit své uživatelské jméno nebo heslo.
• Odstranění a vytvoření účtu: Alternativně můžete svůj SingleKey ID účet odstranit a vytvořit nový účet dle potřeby.

Zdroj venkovní teploty v aplikaci

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Zdroj teploty: Údaj o venkovní teplotě v aplikaci IVT Anywhere 2 pochází ze služby OpenWeatherMap.org.

Lokalita: Teplota je založena na aktuálních datech pro oblast, kterou jste nastavili v aplikaci, což znamená, že odpovídá oblasti, kde je vaše tepelné čerpadlo umístěno.

Připojení tepelného čerpadla k novému routeru

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro připojení vašeho tepelného čerpadla k novému routeru postupujte takto:

• Odpojení starého routeru: Vypněte starý router odpojením napájecího kabelu nebo jeho úplným vypnutím.
• Spuštění párování WLAN: Po vypnutí starého routeru spusťte párovací proces na novém routeru.
• Připojení k nové síti: Otevřete „Zařízení“ v aplikaci. Klikněte na „Přidat zařízení“ a postupujte podle kroků v aplikaci pro připojení k nové síti.

Přístup rodinných členů k systému

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Ano, další členové rodiny mohou mít přístup ke stejnému systému. Každý člen, který chce získat přístup, může postupovat takto:

• Stažení aplikace: Stáhněte aplikaci do svého telefonu nebo tabletu.
• Vytvoření účtu: Vytvořte si vlastní účet v aplikaci.
• Přidání zařízení: Přidejte zařízení podle pokynů v aplikaci.
• Alternativně: Členové rodiny mohou použít stejné přihlašovací údaje a získat přístup k systému prostřednictvím jednoho sdíleného účtu.

Identifikace WiFi modulu

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Nejrychlejší způsob, jak zjistit, který WiFi modul máte, je zkontrolovat, zda má vaše tepelné čerpadlo integrovanou WiFi:

• Integrovaná WiFi: Pokud vaše tepelné čerpadlo má integrovanou WiFi, používá WiFi modul K30. To platí především pro tepelná čerpadla určená pro výrobu tepla i teplé vody.
• Bez integrované WiFi: Pokud vaše tepelné čerpadlo (například model AirX dodaný před rokem 2022) nemá integrovanou WiFi a je připojeno pomocí síťového kabelu, používá moduly jako iCom nebo TinyCom.

Význam WPS a podpora routeru

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

WPS (Wi-Fi Protected Setup): WPS je funkce, která umožňuje snadné připojení zařízení k bezdrátové síti bez nutnosti zadávat dlouhé heslo.

Použití WPS: Stisknutím tlačítka WPS na vašem routeru můžete rychle připojit zařízení, jako je tepelné čerpadlo nebo jiná chytrá zařízení, k síti.

Ověření podpory WPS: Zkontrolujte, zda váš router má tlačítko WPS, což indikuje podporu této funkce.

Odstranění přístupu předchozího majitele k Gateway

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro odstranění přístupu předchozího majitele k vaší Gateway je nutné provést obnovení továrního nastavení, čímž se vymažou všechny uložené informace a odstraní všichni uživatelé připojení k vaší Gateway. Postupujte následovně:

• Přechod na „Zařízení“: Otevřete sekci „Zařízení“ v aplikaci.
• Výběr zařízení: Zvolte zařízení připojené k vaší Gateway.
• Obnovení továrního nastavení: Klikněte na „Obnovení továrního nastavení“.
• Dokončení procesu: Postupujte podle pokynů v aplikaci pro dokončení obnovení.

Odstranění zařízení z účtu

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro odstranění tepelného čerpadla z vašeho uživatelského účtu v aplikaci postupujte takto:

• Otevření menu: Přejděte na menu (≡) v aplikaci.
• Výběr „Zařízení“: Klikněte na „Zařízení“.
• Výběr zařízení: Zvolte zařízení, které chcete odstranit.
• Odstranění zařízení: Klikněte na tlačítko „Odstranit“.

Poznámka: Odstranění zařízení z účtu nevymaže síťová nastavení na samotném zařízení. Pro odstranění síťových nastavení je nutné zařízení obnovit do továrního nastavení, jak je popsáno v příručce k zařízení.

Zobrazení verze softwaru WiFi modulu K30

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro zobrazení verze softwaru vašeho WiFi modulu K30 v aplikaci postupujte následovně:

• Otevření nabídky: Přejděte do nabídky (☰) v levém horním rohu aplikace.
• Výběr „Zařízení“: Klikněte na „Zařízení“.
• Výběr zařízení: Zvolte své zařízení (standardně označeno jako „Tepelné čerpadlo“).
• Informace o připojení: Klikněte na „Informace o připojení“.
• Zobrazení verze: Zde uvidíte verzi softwaru a datum poslední aktualizace.

Připojení tepelného čerpadla k WiFi pomocí WPS

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Pro připojení tepelného čerpadla k WiFi pomocí WPS postupujte následovně:

• Kontrola napájení: Ujistěte se, že je tepelné čerpadlo zapnuté a připojené k elektrické síti.
• Umístění modulu K30RF: Vložte K30RF modul do držáku. Modul krátce svítí zeleně a poté zhasne na 30–60 sekund. Poté bude svítit žlutě, což značí, že není připojen k žádné WiFi síti.
• Aktivace WPS na routeru: Stiskněte tlačítko WPS na vašem routeru. Pokud váš router nemá tlačítko WPS, použijte manuální připojení (viz níže).
• Aktivace WPS na modulu K30RF: Stiskněte LED diodu na modulu K30RF na 1 sekundu. Modul začne blikat střídavě žlutě a zeleně, když hledá WiFi síť.
• Potvrzení připojení: Jakmile se K30RF připojí k vaší WiFi, na displeji tepelného čerpadla se objeví ikona globusu a LED dioda na modulu K30RF nepřetržitě svítí zeleně. Po přibližně 1 minutě přejde modul do úsporného režimu a LED zhasne.

Alternativa pro nepodporované WPS: Pokud váš router nepodporuje WPS, připojte tepelné čerpadlo ručně prostřednictvím aplikace IVT Anywhere II.

Nastavení časového řízení pro AIR X

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT

Časové programy lze nastavit pro tepelná čerpadla AirX i Air Split. Nastavení můžete provést přímo v menu tepelného čerpadla nebo pohodlněji prostřednictvím aplikace IVT Anywhere 2.

Nastavení časového programu pro topení:

• Přihlášení: Přihlaste se do aplikace a vyberte tepelné čerpadlo.
• Sekce „Časový program“: Přejděte do sekce „Časový program“ pod topným okruhem 1.
• Nastavení teplot: Nastavte časy, kdy chcete snížit nebo zvýšit teplotu.Výběr dnů: Vyberte den (např. pondělí) a zkopírujte nastavení na ostatní dny, pokud je potřeba.
• Aktivace programu: Nastavte teploty pro snížení a zvýšení a aktivujte časový program.

Nastavení časového programu pro ohřev teplé vody:

• Sekce ohřevu teplé vody: Přejděte do této sekce v aplikaci a vyberte „Časový program“.
• Nastavení teplot: Nastavte požadované časy pro ohřev teplé vody a zkopírujte nastavení na zbytek týdne.
• Aktivace programu: Aktivujte časový program výběrem „Vlastní program“.

Pomocí aplikace můžete snadno plánovat, kdy má tepelné čerpadlo upravit teplotu nebo poskytnout teplou vodu, což vám poskytuje větší kontrolu nad komfortem i spotřebou energie.

Nastavení časového řízení pro GEO 600

Platí pro tepelná čerpadla IVT GEO 600

Nastavit časové řízení vytápění. Postupujte podle tohoto jednoduchého návodu:

• Vstup do menu: Otevřete menu tepelného čerpadla.
• Časový program: Vyberte „Časový program“ pod topným okruhem 1.
• Nastavení teplot: Nastavte časy pro snížení a zvýšení teploty.
• Výběr dnů: Vyberte den (např. pondělí) a použijte funkci pro kopírování nastavení na ostatní dny v týdnu.
• Aktivace programu: Zvolte „Aktivovat časový program“.

Tímto způsobem můžete snadno řídit vytápění podle vašich potřeb a denního režimu.

Řešení základních problémů s aplikací Anywhere 2

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pro řešení základních problémů s aplikací Anywhere 2 postupujte následovně:

• Restart: Restartujte aplikaci a své zařízení.
• Kontrola připojení: Ujistěte se, že je vaše připojení k internetu stabilní.
• Aktualizace aplikace: Zkontrolujte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace.
• Další podpora: Pokud problém přetrvává, kontaktujte vašeho instalačního nebo servisního poskytovatele

Problémy s připojením k Wi-Fi

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Řešení:

• Podpora WPS: Ujistěte se, že váš router podporuje WPS a že je tlačítko WPS aktivováno.
• Ruční připojení: Připojte se ručně výběrem své sítě ze seznamu v aplikaci.
• Kontrola Wi-Fi modulu: Zkontrolujte, zda během instalačního procesu Wi-Fi modul správně bliká, což potvrzuje pokus o připojení.

Nezobrazuje se vnitřní teplota v aplikaci

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Řešení:

• Kontrola termické dezinfekce: Ujistěte se, že na tepelném čerpadle není aktivována termická dezinfekce, protože může ovlivnit komunikaci mezi snímačem teploty v místnosti a systémem.

Nelze najít zařízení v aplikaci

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Pokud nemůžete najít své zařízení v aplikaci, nejprve se ujistěte, že je kompatibilní s aplikací IVT Anywhere 2. Kompatibilní jsou následující tepelná čerpadla:

• Tepelná čerpadla vzduch/vzduch: série Aero
• Tepelná čerpadla země/voda: Geo 600
• Tepelná čerpadla vzduch/voda: AirX a AirSplit

Ovládání zařízení bez funkčního WLAN

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / Aero

Ano, pokud vaše domácí síť nefunguje, stále můžete ovládat svá zařízení a nastavit teplotu v domě těmito způsoby:

• Použití termostatu: Ovládejte teplotu a další funkce pomocí termostatu v místnosti.
• Přímé nastavení na zařízení: Nastavení můžete upravit přímo na displeji tepelného čerpadla nebo pomocí příslušného dálkového ovladače.

Časté odpojování gateway

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600 / AERO

Pokud se vaše gateway často odpojuje od sítě, může být problém způsoben nastavením routeru nebo vaší sítě. Pro diagnostiku problému postupujte následovně:

• Kontrola nastavení sítě: Pokud máte router s dvojím pásmem (2,4 GHz a 5 GHz), doporučujeme oddělit SSID názvy těchto sítí. Každé síti dejte jedinečný název, aby se zabránilo rušení.
• Mesh síť: Pokud používáte mesh síť, ujistěte se, že je vaše gateway na whitelistu v nastavení routeru, což zajistí stálé připojení. Zkontrolujte nastavení MAC filtrace v manuálu routeru a přidejte gateway na whitelist.

Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat router i gateway nebo kontaktujte svého poskytovatele internetu pro další podporu.

Nemožnost připojení tepelného čerpadla k síti

Platí pro tepelná čerpadla IVT AERO

Pokud vaše vzduch/vzduch tepelné čerpadlo (Aero) nemůže navázat kontakt se sítí, postupujte následovně:

• Nastavení firewallu: Zkontrolujte, zda jsou na vašem routeru otevřené porty 5222, 5223, 443 a 80, a že směřují k IP modulu.
• WiFi pásmo: Ujistěte se, že router vysílá na pásmu 2,4 GHz, protože tepelné čerpadlo nepodporuje 5 GHz připojení.

Pokud problém přetrvává po provedení těchto kroků, zkuste restartovat router nebo kontaktujte technickou podporu pro další pomoc.

Nedostupné funkce v aplikaci pro Aero tepelné čerpadlo

Platí pro tepelná čerpadla IVT AERO

Některé pokročilé funkce na vašem vzduch/vzduch tepelném čerpadle nejsou momentálně aplikací podporovány. Tyto funkce můžete ovládat pouze pomocí dálkového ovladače.

Doporučení: Pokud tyto funkce často používáte, doporučujeme používat dálkový ovladač jako doplněk k aplikaci, abyste získali plný přístup ke všem nastavením a funkcím.

Jednotka nereaguje na dálkový ovladač ani aplikaci (Vzduch/vzduch)

Platí pro tepelná čerpadla IVT AERO

Pokud vaše vzduch/vzduch tepelné čerpadlo nelze ovládat pomocí dálkového ovladače ani aplikace, postupujte takto:

Kontrola LED na vnitřní jednotce:

• Oranžově blikající LED: Značí chybu v systému. Kontaktujte vašeho instalačního nebo servisního poskytovatele pro další pomoc.
• LED nesvítí: Značí přerušené připojení k síti.

Obnovení připojení:

• Vypněte a znovu zapněte tepelné čerpadlo.
• Zkontrolujte internetové připojení routeru, abyste se ujistili, že nejsou problémy se sítí.

Nastavení routeru:

• Ujistěte se, že jsou porty 5222, 5223, 443 a 80 otevřené a směřují k IP modulu.
• Router by měl vysílat na pásmu 2,4 GHz, protože tepelné čerpadlo nepodporuje pásmo 5 GHz.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu pro další pomoc a diagnostiku.

Nezobrazuje se teplota interiéru v aplikaci

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud v aplikaci Anywhere 2 nevidíte teplotu interiéru, postupujte takto:

• Kontrola termické dezinfekce: Ujistěte se, že termická dezinfekce na vašem tepelném čerpadle není deaktivovaná, protože to může ovlivnit komunikaci s prostorovým čidlem nebo IP modulem.
• Ověření komunikace: Přerušení komunikace mezi instalačním modulem, prostorovým čidlem nebo IP modulem může způsobit, že se teplota interiéru v aplikaci nezobrazí.

Pokud problém přetrvává, aktivujte termickou dezinfekci nebo kontaktujte vašeho instalačního či servisního poskytovatele.

Žádné světlo na WiFi modulu K30

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pokud na WiFi modulu K30 nevidíte žádné světlo, postupujte takto:

• Kontrola úsporného režimu: Dotkněte se krátké strany LED diody. Pokud je modul K30 v úsporném režimu, dioda dočasně zasvítí.
• Ověření instalace: Ujistěte se, že je modul K30 správně nainstalován v tepelném čerpadle a je na svém místě.
• Kontrola napájení: Zkontrolujte, zda modul dostává napájení. Pokud není napájen, LED dioda nebude svítit. Zkuste vypnout a znovu zapnout tepelné čerpadlo.
• Čekání na spuštění: Spuštění modulu K30 může trvat až 1 minutu. Buďte trpěliví a dejte modulu čas na inicializaci.

Obnovení továrního nastavení WiFi modulu K30

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / GEO 600

Pro obnovení továrního nastavení modulu K30 postupujte takto:

• Probuzení K30: Podržte tlačítko LED po dobu 1 sekundy.
• Obnovení nastavení: Poté podržte tlačítko LED asi 12-15 sekund, dokud nezačne svítit červeně (na přibližně 1 sekundu).

Po dokončení tohoto kroku bude modul K30 obnoven do továrního nastavení a můžete zahájit novou instalaci.

Obnovení hesla

Platí pro tepelná čerpadla IVT AIR X / AIR SPLIT / IVT GEO 600

Pro obnovení hesla na vašem tepelném čerpadle postupujte přímo v menu zařízení takto:

• Otevření menu: Na displeji tepelného čerpadla přejděte do „Menu“.
• Nastavení: Vyberte možnost „Nastavení“.
• Internetové heslo: Zvolte „Internetové heslo“ a obnovte heslo.

Další kroky: Po obnovení hesla budete při dalším přihlášení do aplikace IVT Anywhere 2 vyzváni k vytvoření nového osobního hesla, které zajistí aktualizovaný přístup.